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      陕西建工集团第五建筑工程有限公司“用户服务中心”成立于2001年4月,是本地区建筑业内首家成立的专业为用户建筑工程质量回访服务的“服务中心”,旨在“对用户负责,让用户满意”
      “用户服务中心”设立专人、专职,24小时不间断专线服务电话,为顾客提供建筑工程质量问题咨询及勘察工作,配备专用车辆,在第一时间为用户提供快速、高效、优质的回访、保修、维修服务。
      十余年来,我们以热情的微笑、诚信的态度得到了广大用户的一致好评。2003年《中国建设报》对我司用户服务中心的优秀事迹进行了专题报道;2005年11月,西北农林科技大学图书馆副馆长一行三人亲自为我司送来了“星级服务、诚信企业”的锦旗,对我司的用户服务工作给予了极高的赞誉。
      近年来公司积极推行卓越绩效管理模式,在“顾客至上”的企业价值观的引领下,我们以全心全意为用户服务为宗旨,每年初制定年度回访计划安排,按时认真进行回访保修工作,以忠实履行承诺的实际行动,换回了用户的信赖,用户满意度95%以上,赢得了诚信的口碑?;队愦蠊丝偷锹缴挛魇〗üぜ诺谖褰ㄖこ坦就?。
     
     
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